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我在泰国的就医经历

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发布时间:2017-08-11 10:05:24   作者:百年咖啡馆    阅读量:

我在泰国的就医经历

这篇文章写的是我在泰国骑摩托车摔伤,去医院就诊全额报销医疗费的经历。回赠给医治和抚慰身心的善意,也从侧面视角反思一些我们身处的现状。年初因为印度签证拒签,临时起意去泰国普吉岛。粗略扫了一眼攻略,有人说普吉岛游客最频发的意外是摩托车事故和溺水。我当时没太在意,心理刹那掠过自负的浮光——我怎么会遇上呢?

结果,当我和同行的女伴行到海岛的背面,来到群魔乱舞的Kata海滩附近,意外接连来袭,先是在Kata Noi海滩拐角的偏僻高地遇见骑摩托车挑衅裸露下体的西方变态佬,侥幸逃过一劫。没想到接踵而至的是差点在海里溺水,竟也奇迹般脱险。

普吉开摩托

但是第二天竟然在快要到山顶佛像时骑摩托车上急坡加速过猛连人带车摔了出去,右手手肘右腿膝盖胸腔不同程度受伤,但不严重。现在我在大理的家里,右手的内伤快要痊愈。每当想起骑摩托车摔伤的当下遇到陌生的泰国本地人无私救助,还有两次去曼谷医院就诊受到的关爱和礼遇,以及我的医疗费竟然在泰国全部报销了这件事,让我因为生存或其他原因变得僵硬的心,又一点点温柔起来。

摔伤后,在当地人的帮助下勉强能够坐起来。然后我在Google地图上,搜了一下普吉岛的医院,几乎每一家医院下面都会有英文或者泰文的评价。抱着国人多少都会有的“看病就得要去大医院”的心理,最后锁定曼谷医院(普吉岛分院)。

从商务车下来后,仿佛来到一个度假酒店,医院的楼层都不高。这感觉和国内大医院一栋楼动辄十几二十层的阵势非常不一样。车一停,已经有至少四个穿着像酒店大堂礼宾的工作人员簇拥上来,看到我膝盖负伤,他们有的帮我拿行李、有的立马推来了轮椅车,我心里暗想——这待遇,医疗费肯定会很贵吧。

曼谷医院普吉分院

我直接被推进了入门右侧的急诊室。进入诊室的那一两分钟,感觉非常洁净飘逸,仿佛成了一个唯美的MV的主角。没有人要我去挂号去排队。当我被安排到病床上躺下的时候,才有工作人员过来,让我朋友帮忙把我的护照给他们。

除了医生和护士,负责拿护照登记、前台问询的工作人员都穿着西式制服,有不同的颜色和设计,弱化了“这就是医院”的暗示。都能说流利的带有口音的英语。急诊室没有一般国内医院都会标配的医院专属药水味,病床和病床之间用镶嵌着暖色黄丝的白帘子隔开,非常干净。

病床旁边各种现代化高端的设备配备齐全,这点和Google地图上面的评价一致。有三位护士(他们的制服真好看)过来看护,温柔地问我,哪儿不舒服,我大概说了一下,似乎我还没说他们就知道是摩托车事故(确实是高发事故,都是心领神会的样子)。

检查伤口

他们帮我检查了一下伤口,还有隐隐作痛的胸口,毕竟胸腔砸到了地上。然后问我有没有过敏史,我说没有,然后主治医生很快就来了,他帮我检查手臂,应该是凭借多年的医护经验没有用仪器就确认我没有骨折,也没有伤到骨头。然后,护士做伤口消毒和包扎处理。

他们说,让我明天过来复诊。但我第二天就要去柬埔寨了,大概一周之后从柬埔寨回来才去了曼谷医院复诊。医生说无大碍,先养着伤口吃着药。然后,我询问在哪儿付费,这时就有穿制服的工作人员过来指引,他们给我拿了单,与此同时,在诊室门口对面驻着一位电脑男,他跟我朋友说摩托车上了保险,出了事故医药费都可以报销。

朋友向他展示了摩托车的牌照号,他查了确认无误后,就去走流程了。很快,工作人员招呼我去签字,其他的报销手续他们也全都帮我搞定了,没有再让我出示什么证明或者车主身份证复印件、保险证明等等。我提着用环保纸袋包装的几盒外涂内服药,开开心心地走了。

曼谷医院

第二次来到曼谷医院的时候,是在曼谷,我已经从柬埔寨逃回来休养了几天。在柬埔寨时外伤渐渐愈合,心胸口的疼痛却每天都折磨着我。于是,我又来到了曼谷医院。这一次,我和同伴更是被惊呆了,简直不敢相信这是医院。我直接漫步进入“酒店”大堂跟面色轻松愉悦的工作人员说,我要照胸透,看看有没有伤到心肺或者肋腔。

他们让我填了一份资料,拍了一张正面照,然后就让我去找外科医生了。外科诊室在一楼,我进入后,在沙发上等了一下,就进房就诊了。在护士的指引下去照了胸透,照了之后,回外科诊室等。等到我再去看医生的时候,医生已经看了我的照片,自己先分析了一下情况。

这种设计也给了医生缓冲和思考的时间,谨慎下结论。医生要给我开药,我说我不吃药,医生说也行,但恢复得慢一些,要两个月。我犹豫再三说那还是开吧,可是到收银台的时候,我又后悔了,我说可以帮我把药退了吗?结果他们没有任何鄙视我的意思,直接帮我退了。

医院

药差不多五六百块人民币。我怕万一无法报销(两个人被那个租车的女司机坑了,她骑着被我们摔伤的车说是去修理厂开了一张单,要让我们赔偿,当时我们全然不知车上了保险的事,没记错的话赔给了她将近一千人民币,加上几次行程变动改机票折了不少钱,我想省点钱),另外我真的不喜欢吃药给我也是浪费——事实证明,我多虑了。

一开始收银处的工作人员,面露难色,告诉我因为是在普吉岛出的事故,保险有点难转过来,我想我能理解,这在国内也算是跨省报销了。我再请求,没想到他没半点不耐烦,反而向我道歉。接着花了一两个小时帮我联系普吉岛曼谷医院联系汽车事故医疗赔偿部门。

在我等待的过程中,他不时会出来向我传达一下进度怕我等太久走了,最后他弄好所有材料,分了两个白色信封交付给我,一个是报销部门的地址和联系方式,连地图都打出来了(怕我看不懂泰文,写了英文;怕司机看不懂英文,还写了泰文,周围的大厦在地图上都有显示);另外一个信封里装的是给报销部门的资料。

泰国看病

我感动得眼泪都要掉下来,对于我这么一个不明身份的外国人,连泰国户口都没有,而且我的皮外伤几乎都要好了,竟然如此大动干戈耗费如此多的精力、时间和耐心,一时间,我受宠若惊——:“这是什么精神,这是国际共产主义精神!”

第二天我顺着信封的指引,结合Google地图和问人,费了些功夫找到了报销单位(Road Accident Victims Protection Co.,Ltd.)。报销单位的女士看了材料,也看了我快好的皮外伤,拍了几张照,然后给我写了提款证明,让我去附近大厦的银行(SCB)窗口去拿报销给我的全额医疗费。

有那么一瞬间,我在想,一般的泰国居民是否也可以享受我们歪果仁这样的礼遇?毕竟,如果不报销的话,治疗费还是很高的,普通的泰国民众一般去什么样的医院就诊?或许让我感恩戴德的,在医务人员眼中,只是他们的工作责任。然而,圣洁又如此温柔的医院,还真舒缓了长久以来医院的固有形象在我身心上留下的紧张感。

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