作者在出发去清迈水灯节分会场马场前，我曾与她聊过天。当时还约她给我做个马场分会场的图片直播，满心期许的她也爽快答应。因此在收到这篇投稿时，我感受得出她的失望值。我常常不解一些商人的运营模式：不重服务与口碑，不care有回头客与否，反正多的是游客，你不来还会有别人来，钱我照样赚得满满的气死你！
有意思吗？别忘了现在是信息极度泛滥的网络时代，我们消费者不光有一张嘴，还有一双可善良可恶毒的键盘侠之手。呵呵，水能载舟，亦能覆舟，你怎能怎敢忘记？一年一度的清迈水灯节刚过，本来以为可以开开心心的过节，但是在亲自体验了万人天灯付费场后，却再也开心不起来。
这背后的商业利益太大，最后受伤的都是消费者。世界上的国家和地区那么多，既能保持自己的传统文化，又能让它成为世界游客追捧热点的却并不多，而清迈水灯节就是其中一个。而其中的万人天灯庆祝活动，可以说是一个世界级的成功商业模式。
可见背后涉及的商业利益有多大，由此产生的商业欺骗和圈钱项目也是不可避免的，毕竟太多人想要从中分一杯羹。作为真实的消费者，我想说说自己遇到的套路和流程。希望大家引以为鉴，以后完美避开。目前清迈共有万人天灯收费场，分别是：梅州（Mae Jo），马场（Cowboy Farm），梅林（Mae Rim）。
梅州场是最大，最传统，最古老的场地，也是现在票价最贵的场，其他两个是新办的场，其中马场最新。梅林场我没去过，不了解他们的操作模式。今年我去的是马场，就只针对这个场次来说说它的操作模式，请不要与其他场次混淆。
第一步，泰方（或者说是中国人和泰国人一起谈好弄这一步）先找一块可以用来放天灯的空地，做一些活动的装饰，请一些乐队和主持人，准备天灯，食物，表演等，作为泰方的接应服务商。
第二步，泰方准备好后，中国合作方就开始在网上卖票。
第三步，泰方地接完成本次交易。如果说秉着真实的宣传，服务也和价格相匹配，一切都在法律范围内进行，以上步骤都没毛病。
但如果客户在现场享受到的服务，与买票之初所了解到的服务待遇不符，那就是虚假宣传，图文不符！
刚到马场时，以为整个场地都是泰方举办的商业活动，但后来发现不是！真相是：就马场一个地方，竟同时有三家公司，同时租用这块场地举办天灯活动！中国合作商有阿里巴巴，淘宝和某个知名旅行社，他们各不相干，也各自进不了对方的场。
我去的那个场，是从淘宝上预定的。但是淘宝上的旅行社并没有派人来做地接活动，而是泰方随便找了几个学生来帮忙。说好的接送，可是一百多个人却只用了两辆面包车，一辆坐十个人。当时是下午四点左右，外面还很热，有些客人带着孩子和老人，大家开始变得焦躁，情绪不稳定。
这些去帮忙的学生被认为是旅行社派来的地接人员，一些客人开始向他们发火，于是他们只能联系泰方负责人，最后让泰方叫红车把客人拉过去。当时还有很多其他场的中国客人也在那里等，由于正值水灯节，清迈出租车不够用，叫了很久也没有叫到红车。
最后其他场的人都走完了，他们终于叫到了七辆红车。但是红车司机说要先付钱才走，可是过来帮忙的学生没有那么多钱，最后好说歹说，终于说服了司机让我们到达目的地后再付钱。听不懂泰语的中国客人却以为他们在和司机讲价，一些客人开始大发雷霆，出来指着他们骂。
但是他们还是没有放弃客人，最终还是把剩下的一百多号人安全带了过去，一些学生还自掏腰包垫了车费。可是事情并没有结束，客人到了场地后，发现自己买的票进不了其他的场，只能在马场里走走，然后在餐厅里吃个饭，就没了！
这让消费者更气愤了，感觉到被欺骗了！因为他们订票的时候，网络上并不是这样宣传的，他们订的都是内场票，但是来了却进不去。这让他们很气愤，纷纷要求维权，要找淘宝上的卖票商退票并赔偿损失。最后中国卖票商派人来接客人去另外一个场，才平息了这件事。
整个事件下来，不知是泰国服务商欺骗了中国卖票商，还是中国卖票商虚假宣传，或者说是双方同谋。但看得出，有人故意隐瞒了活动的真相，最后让我们消费者受害。对，是没什么人受伤死亡。但大多数中国游客不远万里来到清迈，图的就是水灯节的气氛，要的就是水灯节的祥和与欢乐。
结果活动还没开始就被这种幺蛾子气得吐血，这比损失几百块门票更让人气愤！再加上万人天灯收费场的票都是要提前预定，甚至是抢的，所以票价本身就被抬得很高，已经远远超过了活动本身能提供的价值。其实这我们都能理解，大家一起赚钱可以，卖票可以，但是虚假宣传不可以！
同时这也暴露出一个问题，在水灯节这样火爆的旅游期间，泰方的旅游资源和能力，也许还是不足以同时接待这么多客人，想要高质量的服务，并没有那么容易。个人观点是，由于梅州场一票难求，票价也被炒得很高，能在其他地方举办一个分会场，让大家以一个较低的价格体会清迈万人天灯的乐趣，也不失为一个好方法。
前提是你需要真实宣传！是哪里的座位就是哪里的座位！是哪里的场就是哪里的场！都必须提前告知清楚！每一个消费者在购票前，都有权利知道自己即将付出的金钱能够换取回什么待遇，只要图文相符，就不会有人抱怨。这个世界需要多一点真诚，少一点套路。
整晚看下来，阿里巴巴和另外一个旅行社办的活动就没有出现什么问题，客人都比较平和。马场的天灯节整个流程也很兰纳，最后一起放天灯的时候也很美丽和浪漫。如果承办方在卖票的时候，能够进行童叟无欺的宣传，做好充分的应接准备，也不会出现上述这样谋杀节日气氛的低级问题。对梅州场和梅林场有真实了解的朋友，欢迎在留言区给大家上上课分享一下前几天的经历，好人一生平安。
除了万人天灯，水灯节期间清迈还有很多有意思的活动。例如：塔佩门的选美比赛，寺庙的僧人念经，花车游行，铁桥上自由放天灯，这些都是免费的，也是非常非常棒的！今年水灯节我做的最坏的决定是去马场，最好的决定是去古城看花车游行。
事情已经发生，无需再为此闷闷不乐。我们应当吸取前车之鉴，调整情绪，重新出发。
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